Perguntas Frequentes

O site é confiável?
Sim. Nosso site conta com segurança SSL, que protege os dados informados durante a compra. Também utilizamos plataformas de pagamento seguras, garantindo mais proteção e tranquilidade ao cliente.

Qual é o prazo de entrega?
Nossas peças já estão no Brasil. O prazo médio de entrega é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar conforme a região e a transportadora.

Todas as compras possuem código de rastreio?
Sim. Todos os pedidos acompanham código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar a entrega.

Quando recebo meu código de rastreio?
O código de rastreio será enviado após a confirmação e postagem do pedido, diretamente pelo e-mail ou canal de contato informado na compra.

Meu rastreio não atualizou. O que fazer?
Algumas atualizações podem levar um tempo para aparecer no sistema da transportadora. Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco para verificarmos o status do pedido.

Preciso pagar alguma taxa extra?
Não. O cliente paga apenas o valor informado no momento da compra. Como os produtos já estão no Brasil, não há taxas de importação.

Como entro em contato com a loja?
Você pode falar com nossa equipe pelo e-mail: lojatreyter@gmail.com.